Metode uspešnih pogajanj
Dobro pogajanje je ključ do uspeha, dolgoročnosti in varnosti!
Veščine za uspešna pogajanja v angleškem jeziku
Naučite se učinkovitih pogajalskih tehnik in hkrati utrdite svoje znanje angleškega jezika.
POSLUŠANJE- skrivnost odlične komunikacije, dobrih odnosov in poslovnih rezultatov
Tehnike aktivnega poslušanja za bolj učinkovito komunikacijo in preprečevanje konfliktov tudi s prepoznavanjem govorice telesa
Priprava, sklepanje in izpolnitev pogodb v nabavi
Najpogostejše pasti pri sklepanju pogodb in uporaba splošnih nabavnih pogojev
Upravljanje celovite izkušnje stranke (CX – Customer Experience) – kako zagotoviti odlične izkušnje
Razvoj in implementacija celovite izkušnje stranke
