Uspešna pogajanja za nemško govoreča tržišča v nemškem jeziku
Naučite se pogajalskih tehnik in hkrati utrdite svoje znanje nemškega jezika
Veščine za uspešna pogajanja v angleškem jeziku
Naučite se učinkovitih pogajalskih tehnik in hkrati utrdite svoje znanje angleškega jezika
Upravljanje celovite izkušnje stranke (CX – Customer Experience) – kako zagotoviti odlične izkušnje
Razvoj in implementacija celovite izkušnje stranke
Metode uspešnih pogajanj
Razumevanje in uporaba pogajalske moči – vaš ključ do uspeha
POSLUŠANJE- skrivnost odlične komunikacije, dobrih odnosov in poslovnih rezultatov
Tehnike aktivnega poslušanja za bolj učinkovito komunikacijo in preprečevanje konfliktov tudi s prepoznavanjem govorice telesa