V današnjem času je umetnost vodenja sodelavcev v tem, da jih znate pravilno motivirati. Za to pa jih je potrebno poznati. Spoznate pa jih tako, da jim postavljate vprašanja. S postavljanjem pravih vprašanj boste tako o njih izvedeli ključne stvari, ki vam bodo pomagale pri usmerjanju vaših sodelavcev v različnih situacijah v katerih se boste z njimi znašli.
4 osnovni tipi vprašanj
1. Direktna
Direktna vprašanja uporabimo takrat, ko želimo od sogovornika prejeti jasen, neposreden odgovor.
Npr.: Ali verjamete, da bo nov predlog dosegel želene rezultate?
2. Indirektna
Indirektna vprašanja omogočajo mehak pristop za kontrolo pogovora. Vsa vprašanja in izjave ostajajo na določeni temi, vendar se izognejo točno določeni opredelitvi odgovora.
Npr.: Sprašujem se, kaj je bil vzrok, da se je zrušila stena?
3. Odprta
Če želite povečati možnost kakršnegakoli odziva, potem so direktna odprta vprašanja metoda, ki jo je potrebno izbrati. Na splošno so sprejeta pozitivno in sporočajo pripravljenost poslušati karkoli odgovori vas poslušalec.
Npr.: Kako lahko hitreje pridemo do kupnih navad od naših kupcev?
4. Zaprta
Zaprta vprašanja se najpogosteje uporabljajo skupaj z ostalimi tipi vprašanj. Uporabljamo jih pri raziskavah, izpitih, pogovoru o podrobnostih, iskanju dejstev in kjerkoli potrebujemo specifičnost.
Npr.: Kdaj, na kateri dan, bo to dokončano?
Katere pa so še preostale vrste vprašanj, pa lahko izveste tukaj.
